為保障門診患者就醫(yī)連續(xù)性,切實(shí)減輕患者看病就醫(yī)負(fù)擔(dān),7月15日起,新疆二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推行普通門診、專病門診、專家門診回診患者享受“三日內(nèi)回診免掛號費(fèi)”服務(wù)。
面對新政策落地,近一個月來實(shí)施情況如何?群眾的就醫(yī)體驗(yàn)感又如何?患者在享受這一利好政策時還有哪些值得注意的事項?帶著問題,記者探訪了多家醫(yī)院。
在北京兒童醫(yī)院新疆醫(yī)院,新政策實(shí)施以來,回診患者約為1400余人次,門診運(yùn)行總體平穩(wěn)有序。
“政策落地后,醫(yī)院將群眾反映的相關(guān)問題進(jìn)行匯總反饋,門診、信息等多部門加班加點(diǎn)對出現(xiàn)的問題及時更新優(yōu)化。”該院醫(yī)務(wù)部副主任、門診部主任韓芳說,在政策落實(shí)過程中,不少患者會結(jié)合自身情況提出一些問題,我們也積極給予了耐心解答和協(xié)調(diào)。
例如,患者在復(fù)診時,如果發(fā)現(xiàn)其他疾病需要到其他科室就診的,或是如果第一次診療已經(jīng)完成,再繼續(xù)治療的,都需要重新掛號繳費(fèi),這種情況在兒科專科醫(yī)院比較多見。
韓芳提醒,像小兒支氣管肺炎就診時,兒科醫(yī)生根據(jù)病情需要、綜合考慮藥物治療效果和減少藥品副作用對兒童的影響等因素,一般只開具1-2天抗生素,第3天患兒再次就診時,醫(yī)生還需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步治療,所以需要重新掛號,重新進(jìn)行一個新的治療。
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